1pbx

1pbx — мобильное приложение для руководителей и администраторов компаний, которые пользуются облачной АТС 1pbx. Следите за работой колл-центра и отдела продаж, где бы вы ни были. Обзор • Звонки, отвеченные, пропущенные и перезвоны за сегодня, вчера, неделю, месяц или любой период • Среднее ожидание и общее время разговоров со сравнением с прошлым периодом • График звонков по часам и дням в разрезе очередей • Состояние транка оператора связи Сейчас • Текущие звонки в реальном времени: кто звонит, в какую очередь, кто из сотрудников отвечает • Длительность разговора и статус — «звонит» или «в разговоре» История • Все звонки с фильтрами: входящие, исходящие, внутренние, пропущенные, перезвоны • Поиск по номеру телефона • Карточка звонка: направление, номера, очередь, кто принял, время ожидания и разговора Записи разговоров • Прослушивание записей прямо в приложении, перемотка и скорость…