AdaLink

AdaLink là ứng dụng dành cho chuyên viên chăm sóc khách hàng của các đơn vị đang dùng nền tảng ADA. Khách hàng của đơn vị dùng ứng dụng đi kèm là AdaCare. TÀI KHOẢN DO ĐƠN VỊ CẤP Ứng dụng không cho tự đăng ký. Tài khoản do đơn vị của bạn tạo và cấp. Nếu bạn chưa có tài khoản, liên hệ người quản trị hệ thống của đơn vị mình. TRAO ĐỔI VỚI KHÁCH VÀ VỚI ĐỒNG NGHIỆP • Hội thoại với khách hàng và trao đổi nội bộ nằm chung một danh sách, xếp theo cái gì mới nhất • Khách nhắn vào nhóm chăm sóc chứ không nhắn riêng ai, nên người trực ca sau mở lên là thấy đủ đầu đuôi • Gửi ảnh, tệp, và tin nhắn thoại • Trả lời nhanh ngay trên thông báo, không cần mở ứng dụng • Ghim hội thoại quan trọng, tắt tiếng hội thoại ồn • Tìm trong toàn bộ lịch sử trao đổi GỌI THOẠI VÀ GỌI VIDEO • Gọi thẳng trong ứng dụng, không cần số điện thoại • Máy khoá vẫn đổ chuông • Chia sẻ màn hình khi cần hướng dẫn khách thao tác…