الفا واتس

تطبيق الفا واتس هو الحل المتكامل لإدارة محادثات وخدمة عملاء واتساب للأعمال، مصمم خصيصا لفرق المبيعات والدعم الفني لتمكينهم من التواصل الفوري والفعال مع العملاء وإدارة الحملات التسويقية بكل سهولة واحترافية. أبرز مميزات التطبيق: 1. صندوق وارد موحد لفريق العمل (Shared Inbox): استقبل وأدر جميع محادثات الواتساب الخاصة بنشاطك التجاري في مكان واحد، مع إمكانية تعيين المحادثات لأعضاء الفريق ومتابعة حالة كل عميل لحظيا. 2. مساعد الرد الذكي بالذكاء الاصطناعي (AI Assistant): - ردود آلية وذكية تفهم استفسارات العملاء بدقة وتجيب عليها فوريا. - تلخيص ذكي للمحادثات الطويلة لمعرفة طلب العميل في ثوان. - تسليم سلس للموظف البشري (Smart Handoff) عند الحاجة لتدخل الممثل. 3. إدارة الحملات والرسائل الجماعية (Campaigns): - إنشاء ومتابعة الحملات التسويقية المجدولة لعملائك. - استخدام قوالب الرسائل المعتمدة وإرسال الوسائط المتعددة (صور، مستندات، صوتيات). 4. تنبيهات فورية حية: إشعارات لحظية مع أصوات واهتزازات فور…