Дескус — хелпдеск, поддержка

Дескус — рабочее место службы поддержки в телефоне. Всё, что есть в кабинете Дескуса, теперь под рукой: обращения клиентов, переписка, команда, звонки и задачи. ВСЕ ОБРАЩЕНИЯ В ОДНОМ СПИСКЕ • Письма, виджет на сайте, Telegram, ВКонтакте, MAX и звонки — в одной ленте. • Папки «Мои», «Новые», «Открытые» и «Отложенные», статусы и приоритеты как в кабинете. • Непрочитанные и упоминания видно сразу — на вкладке и на значке приложения. ОТВЕТ В ПАРУ КАСАНИЙ • Наберите «/» — и вставьте статью базы знаний, ссылку на тикет или задачу, быстрый ответ. • Заметки для коллег прямо в переписке, упоминания через @. • Фото и файлы — из галереи, камеры или «Поделиться» из любого приложения. НЕЙТРОН ПОДСКАЗЫВАЕТ • Нейтрон готовит черновик ответа по базе знаний, вики и заметкам команды и показывает, откуда взял факты. • Решение всегда за вами: примите, поправьте или отклоните. «ДИАЛОГ» КОМАНДЫ • Каналы,…