Bokersy – obsługa zgłoszeń

Bokersy to aplikacja dla zespołów obsługi klienta, które pracują w systemie Bokersy. Masz pod ręką wszystkie zgłoszenia swojej firmy — także wtedy, gdy nie siedzisz przy komputerze. ZGŁOSZENIA • Lista zgłoszeń z widokami: moje, nieprzypisane, otwarte, po terminie SLA • Pełny wątek korespondencji z klientem, notatki wewnętrzne i historia zmian • Zmiana statusu, priorytetu i osoby przypisanej jednym dotknięciem • Gesty na liście: przesuń, by przypisać do siebie albo zamknąć zgłoszenie • Zakładanie nowych zgłoszeń z telefonu ODPOWIEDZI • Odpowiedzi do klienta z gotowych szablonów • Szkic odpowiedzi AI w wybranym tonie — do przejrzenia i poprawienia przed wysłaniem • Załączniki: zdjęcie z aparatu, z galerii albo plik FIRMY I CZAS PRACY • Karty klientów z ich zgłoszeniami • Zużycie godzin w bieżącym miesiącu względem puli z umowy • Rejestrowanie czasu pracy przy zgłoszeniu ZAWSZE NA BIEŻĄCO…