CriTT

Critt CRM, müşteri ilişkilerinizi tek bir platformdan yönetmenizi sağlayan modüler bir CRM çözümüdür. Mobil uygulama ile talepler, sohbetler, çağrılar, görevler ve randevular her an elinizin altında. TALEP (TICKET) YÖNETİMİ - Talepleri durumlarına göre (Yeni, İşlemde, Tamamlandı) listeleyin - Başlık, kod veya müşteri adına göre hızlı arama yapın - Süresi geçen ve süresi dolmak üzere olan talepleri anında görün (SLA takibi) - Öncelik, tarih ve durum filtreleriyle listeyi özelleştirin - Talep detayında açıklama, yorumlar, geçmiş hareketler ve ekleri görüntüleyin - Konum bilgisini görün, tek dokunuşla yol tarifi alın veya mevcut konumunuzu talebe ekleyin TEK GELEN KUTUSUNDA SOHBET - WhatsApp, SMS ve diğer iletişim kanallarından gelen konuşmaları tek ekranda yönetin - Açık, kapalı ve arşivlenmiş sohbetler arasında geçiş yapın - Okunma durumu ve kanal bazlı filtrelerle doğru konuşmaya…