fCRM

fCRM là ứng dụng di động quản lý bán hàng đa kênh (Omnichannel Sales Hub) và trợ lý tư vấn AI dành riêng cho đội ngũ Sales và nhà bán hàng đa kênh tại Việt Nam. TÍNH NĂNG NỔI BẬT: 1. OMNICHAT TRACKING HUB (QUẢN LÝ CHAT TẬP TRUNG) - Gom toàn bộ tin nhắn từ TikTok Shop, Facebook Page, Shopee Chat, Zalo OA về một màn hình duy nhất. - Gắn tag phân loại khách hàng, lọc cuộc hội thoại theo trạng thái tư vấn (Chờ trả lời, Đang xử lý, Đã chốt đơn). - Nhận thông báo Push Notification theo thời gian thực (Realtime FCM) ngay khi khách nhắn tin mới. 2. AI SALES COACH & TỰ ĐỘNG HÓA TƯ VẤN - Trợ lý AI gợi ý kịch bản tư vấn, trả lời khách hàng theo ngữ cảnh cuộc gọi & tin nhắn. - Tự động đánh giá hiệu suất tư vấn, gợi ý "Giờ Vàng" tiếp cận khách hàng có tỷ lệ chốt đơn cao nhất. - AI Nudge nhắc nhở checklist công việc hàng ngày, streak làm việc thích ứng. 3. QUẢN LÝ ĐỘI NGŨ SALES & KPI DOANH SỐ - Theo…