fiorai

fiorai(フィオライ)は、エステサロン・美容サロン向けの店舗運営アプリです。今日の予約確認から、公式LINEでのお客様対応、AIによる接客・経営分析まで、スタッフみんなで使える機能をひとつにまとめました。 ■ 本日のスケジュール スタッフ別のタイムテーブルで今日の予約をひと目で確認。ご新規・LINE連携の状況も色で分かります。2週間先までの予約数もホームでチェックできます。 ■ LINEチャット 公式LINEに届いたお客様からのメッセージを、アプリ内で読んで返信。未読はホームに表示されるので、対応漏れを防げます。 ■ 配信テンプレート・キャンペーンLINE配信 お誕生日の自動配信、公式LINE登録お礼、前日リマインドなどを店舗ごとに設定。クーポンを選んで一斉配信し、配信数・クリック・予約までを自動で追跡します。 ■ 割引・特典ルール 誕生日クーポンの期間・割引率、LINE登録特典の金額など、LINE予約で自動適用する条件を店舗ごとにアプリで設定できます。 ■ トークカルテ 接客の会話を録音すると、AIが傾聴・提案・共感・専門性・クロージングなど7つの軸で採点。良かった点・伸ばしたい点・言い換え例を具体的にフィードバックし、スタッフ育成に活かせます。 ■ 顔分析・姿勢分析 施術前後の写真から変化を数値で見える化。ビフォーアフターをその場でお客様と共有できます。 ■ 分析 売上・来店・リピート率、顧客セグメント(RFM)、来店経路などをチャートと「よみとき」で分かりやすく表示。次に打つべき施策が見えてきます。 ■ そのほか 顧客一覧、口コミ返信サポート、動画スタジオ、今月のバースデー、直近30日のご新規予約 など。 ※ ご利用には fiorai のご契約とアカウントが必要です。詳しくは https://fiorai.jp をご覧ください。