FOX CRM

FOX CSC là ứng dụng nghiệp vụ dành cho nhân viên các trung tâm dịch vụ, giúp xử lý toàn bộ quy trình tiếp nhận — báo giá — duyệt chứng từ ngay trên điện thoại, đồng bộ trực tiếp với hệ thống quản trị SAP của doanh nghiệp. Thay vì phải quay về máy tính để tra cứu hay ký duyệt, kỹ thuật viên, nhân viên tiếp nhận và cấp quản lý đều làm việc trên cùng một dữ liệu, cập nhật theo thời gian thực. TIẾP NHẬN DỊCH VỤ • Tạo phiếu tiếp nhận ngay tại quầy: chọn khách hàng, nội dung yêu cầu, nguồn tiếp nhận • Gắn biển số, số khung, mã hàng để truy vết đúng thiết bị hoặc xe • Theo dõi tiến độ phiếu theo trạng thái: đang mở, hoàn thành, đã đóng THẺ TRANG BỊ • Quản lý hồ sơ thiết bị và xe của khách hàng: hãng, nguồn gốc, nhóm hàng, loại động cơ • Tạo thẻ trang bị mới, có kiểm tra định dạng biển số và số khung • Tra cứu nhanh thông tin gắn với từng trang bị BÁO GIÁ DỊCH VỤ & ĐƠN HÀNG MUA • Xem danh sách…