RevBack

Все чаты клиентов — в одном окне. AI отвечает и оценивает каждый диалог. RevBack собирает обращения из Telegram, MAX, ВКонтакте, Авито, 2ГИС, чата на сайте и в мобильном приложении в одно окно. Едете на встречу, вышли на объект, ждёте начала созвона — достаньте телефон, ответьте клиенту и продолжайте свои дела. Что умеет приложение: • все диалоги из всех каналов и проектов — в одном окне: «Открытые», «Закрытые», фильтр по проекту, поиск; • AI отвечает клиентам сам или готовит черновик ответа по переписке и базе знаний компании прямо в поле ввода — вы решаете, что отправить; • AI оценивает каждый закрытый диалог по семи критериям: «Качество сервиса» показывает операторов с баллами и очередь обращений на разбор, «Темы обращений» — на что жалуются чаще всего; оператор видит свои показатели в разделе «Моя работа»; • push-уведомления о новых сообщениях клиентов — ничего не пропустите, даже…