Spore

Spore aide les équipes terrain à transformer ce qu’elles constatent au quotidien en actions réellement suivie. Un problème, une anomalie, une idée d’amélioration ou simplement quelque chose qui mérite d’être remonté : l’utilisateur peut le signaler rapidement depuis le terrain, avec du texte, une photo ou directement à la voix. Spore structure ensuite ces remontées pour faire ressortir les sujets importants, éviter qu’ils se perdent dans les conversations et permettre aux équipes de savoir clairement ce qui doit être traité. Lorsqu’un sujet nécessite une action, il peut être suivi jusqu’à sa résolution grâce à un plan d’action : qui doit intervenir, ce qui doit être fait, où en est l’exécution et si le problème est réellement réglé. Les équipes peuvent également commenter les sujets en cours, recevoir des notifications et échanger directement dans l’application. Les responsables gardent…